Prefeitura de Carmo do Rio Claro

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 51

Total de Pedidos: 51 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 10

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 48

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	13	25,49%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	3,92%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	17,65%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	8	15,69%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	15	29,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	7,84%
TOTAL	51

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ASSESOR JURIDICO DA SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	1	4,17%
ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL	0	0,00%
ASSESSOR JURÍDICO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO	1	4,17%
CHEFE DE ALMOXARIFADO E PATRIMONIO	1	4,17%
CHEFE DE DIVISÃO DE CONVÊNIOS	0	0,00%
CHEFE DE GABINETE	5	20,83%
CHEFE DE RECURSOS HUMANOS	0	0,00%
CHEFE DE VIGILÂNCIA, EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA E BENEFÍCIOS SOCIOASSISTENCIAIS	0	0,00%
Coordenador de Treinamentos Desportivos e Esporte Amador	0	0,00%
Diretora de Licitações e Contratos Administrativos	0	0,00%
DIRETORA DO DEPARTAMENTO DE COMPRAS PÚBLICAS	3	12,50%
PROCURADOR GERAL	1	4,17%
SECRETÁRIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	1	4,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO	0	0,00%
SECRETARIA DE FAZENDA	2	8,33%
SECRETÁRIA DE SAÚDE	3	12,50%
SECRETÁRIO ADJUNTO DE SAÚDE	3	12,50%
SECRETÁRIO DE CULTURA, TURISMO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E PISCICULTURA	2	8,33%
SECRETARIO DE ESPORTES E LAZER	1	4,17%
TOTAL	24

Tipos dos Protocolos

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