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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 21 Prazo médio de respostas (em dias): 7
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 48
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 17 24,64%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 2,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 18,84%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 18,84%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 20 28,99%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 5,80%
 TOTAL 69
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSESOR JURIDICO DA SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 15,63%
ASSESSOR JURÍDICO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 3,13%
CHEFE DE ALMOXARIFADO E PATRIMONIO 4 12,50%
CHEFE DE RECURSOS HUMANOS 0 0,00%
CHEFE DE VIGILÂNCIA, EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA E BENEFÍCIOS SOCIOASSISTENCIAIS 0 0,00%
Coordenador de Treinamentos Desportivos e Esporte Amador 0 0,00%
PROCURADOR GERAL 2 6,25%
SECRETÁRIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 3,13%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 6,25%
SECRETARIA DE FAZENDA 4 12,50%
SECRETÁRIA DE GOVERNO 2 6,25%
SECRETÁRIA DE SAÚDE 5 15,63%
SECRETÁRIO ADJUNTO DE SAÚDE 3 9,38%
SECRETÁRIO DE CULTURA, TURISMO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E PISCICULTURA 2 6,25%
SECRETARIO DE ESPORTES E LAZER 1 3,13%
 TOTAL 32
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 19 27,54%
Dúvida 5 7,25%
Elogio 2 2,90%
Reclamação 15 21,74%
Solicitação 24 34,78%
Sugestão 4 5,80%
 TOTAL 69