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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 72
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 72 Pedidos Em Aberto: 24 Prazo médio de respostas (em dias): 7
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 48
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 18 25,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 2,78%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 14 19,44%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 18,06%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 21 29,17%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 5,56%
 TOTAL 72
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSESSOR JURIDICO DA SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 13,16%
ASSESSOR JURÍDICO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 2,63%
CHEFE DA ATENÇÃO BÁSICA 0 0,00%
CHEFE DE DIVISÃO DE TURISMO E PATRIMÔNIO HISTÓRICO E CULTURAL 0 0,00%
CHEFE DE GABINETE 7 18,42%
CHEFE DE PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL 0 0,00%
CHEFE DE VIGILÂNCIA, EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA E BENEFÍCIOS SOCIOASSISTENCIAIS 0 0,00%
OFICIAL ADMINISTRATIVO COM ENSINO SUPERIOR 0 0,00%
OUVIDOR 0 0,00%
PROCURADOR GERAL 2 5,26%
SECRETÁRIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 2,63%
SECRETÁRIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 2,63%
SECRETÁRIA DE CULTURA E TURISMO 0 0,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 5,26%
SECRETARIA DE FAZENDA 4 10,53%
SECRETÁRIA DE GOVERNO 2 5,26%
SECRETÁRIA DE SAÚDE 6 15,79%
SECRETÁRIO ADJUNTO DE SAÚDE 3 7,89%
SECRETÁRIO DE AGROPECUÁRIA, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E PISCICULTURA 0 0,00%
SECRETARIO DE ESPORTES E LAZER 1 2,63%
SECRETÁRIO DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 7,89%
 TOTAL 38
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 20 27,78%
Dúvida 5 6,94%
Elogio 2 2,78%
Reclamação 15 20,83%
Solicitação 26 36,11%
Sugestão 4 5,56%
 TOTAL 72