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Edital 015/2021
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 37
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 37 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 11
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 34
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 24,32%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 5,41%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 16,22%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 18,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 29,73%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 5,41%
 TOTAL 37
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
ASSESOR JURIDICO DA SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 0 0,00%
ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 0 0,00%
ASSESSOR JURÍDICO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 5,00%
CHEFE DE ALMOXARIFADO E PATRIMONIO 0 0,00%
CHEFE DE ATENÇÃO BÁSICA 0 0,00%
CHEFE DE DIVISÃO DE CONVÊNIOS 0 0,00%
CHEFE DE GABINETE 3 15,00%
CHEFE DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO 0 0,00%
CHEFE DE RECURSOS HUMANOS 0 0,00%
CHEFE DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE 2 10,00%
CHEFE DE VIGILÂNCIA, EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA E BENEFÍCIOS SOCIOASSISTENCIAIS 0 0,00%
Coordenador de Treinamentos Desportivos e Esporte Amador 0 0,00%
DIRETOR DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 1 5,00%
DIRETORA DE EXECUÇÃO FINANCEIRA E TRIBUTÁRIA 2 10,00%
OUVIDORIA 2 10,00%
PROCURADOR GERAL 0 0,00%
SECRETÁRIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 5,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 0 0,00%
SECRETARIA DE FAZENDA 2 10,00%
SECRETÁRIA DE SAÚDE 1 5,00%
SECRETÁRIO DE CULTURA, TURISMO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E PISCICULTURA 2 10,00%
SECRETARIO DE ESPORTES E LAZER 0 0,00%
SECRETÁRIO DE GOVERNO 1 5,00%
SECRETÁRIO DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 10,00%
 TOTAL 20
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 8 21,62%
Dúvida 1 2,70%
Elogio 2 5,41%
Reclamação 9 24,32%
Solicitação 15 40,54%
Sugestão 2 5,41%
 TOTAL 37
Ocorrências
Seta
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